Conditions Générales de Vente
1. Produits
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Les produits proposés sur notre site sont décrits avec soin et précision.
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Les images sont à titre illustratif ; de légères variations de teinte ou de luminosité peuvent apparaître selon les écrans.
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Backsam se réserve le droit de modifier à tout moment les caractéristiques, prix et disponibilités de ses produits.
2. Commandes et confirmation
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Toute commande est confirmée par un email de confirmation après validation du paiement.
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Backsam se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de problème de paiement, d’erreur de prix ou de disponibilité du produit.
3. Prix et paiement
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Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises.
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Les frais de livraison sont ajoutés au moment du paiement.
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Le paiement est sécurisé et crypté. Backsam n’est pas responsable des informations bancaires transmises via les services de paiement tiers.
4. Livraison
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Les commandes sont traitées sous 24 à 48 heures et livrées selon la politique d’expédition.
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Les délais indiqués sont donnés à titre indicatif, et Backsam ne peut être tenue responsable des retards dus aux transporteurs ou à des événements hors de son contrôle.
5. Retours et remboursement
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Nos produits bénéficient de la politique Satisfait ou Remboursé sous 14 jours après réception.
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Les retours doivent être effectués dans l’emballage d’origine.
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Backsam se réserve le droit de refuser tout retour qui ne respecte pas ces conditions.
6. Responsabilité
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Backsam garantit la qualité de ses produits mais n’est pas responsable des dommages indirects liés à l’usage ou à l’installation.
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L’installation des lustres doit respecter les instructions fournies.
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Backsam ne pourra être tenue responsable des problèmes liés à une installation incorrecte ou négligente.
7. Propriété intellectuelle
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Tous les contenus du site (textes, images, vidéos, logos, design) sont protégés par le droit d’auteur.
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Toute reproduction ou utilisation non autorisée est interdite et peut engager la responsabilité civile et pénale.
8. Loi applicable et juridiction
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Les présentes CGV sont régies par la loi française.
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Tout litige sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux français, sauf disposition légale contraire.
9. Contact
Pour toute question sur nos CGV :
📧 contact@backsam.com
« Backsam est une marque de Saqaro Ltd, société enregistrée au Royaume-Uni. Nous proposons des lustres en cristal de haute qualité, alliant élégance et design. »